​Es el nivel más básico. Incluye el contexto físico, las herramientas, las personas con las que interactuamos y las condiciones externas.

​

Oficina, tecnología, políticas, comprensión, horarios y composición del equipo.

​

El líder se enfoca en crear las condiciones externas adecuadas para que el equipo funcione en su máximo potencial.